Het verwerken van uw bestelling, het vervaardigen van de producten en (gratis) levering kost ons team maximaal 4 tot 12 werkdagen. Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat u uw bestelling zo snel mogelijk ontvangt, zonder dat dit ten koste gaat van de kwaliteit van onze artikelen.

Als uw bestelling meerdere artikelen bevat, kunnen deze afzonderlijk worden verzonden, afhankelijk van de beschikbare voorraden en verzendmagazijnen. Maak je geen zorgen, je pakketje komt binnenkort aan.

Een probleem met het postkantoor? Verloren, gebroken, vernietigd pakket? 

Met onze veilige levering regelt Murs du temps geschillen voor u. Klanttevredenheid is onze prioriteit. Wij leggen de schuld niet bij de vervoerder door het aan u over te laten om “er mee om te gaan”. Wij nemen de volledige verantwoordelijkheid op zich door u onmiddellijk opnieuw een nieuw pakket te sturen op onze kosten. 

Aarzel niet om contact met ons op te nemen via e-mail op support@murs-du-temps.com: ons team zal zijn uiterste best doen om aan uw verwachtingen te voldoen. 

Leveringen in het overzeese Frankrijk (DOM-TOM) duren over het algemeen langer (tot 2 maanden vanaf de dag van de bestelling) om financieel toegankelijk te blijven. Voor de volgende landen worden extra bezorgkosten in rekening gebracht:

- Guadeloupe

- Guyana

- Réunion

- Martinique < /p>

- Mayotte

- Nieuw-Caledonië

- Saint-Barthélemy

- Saint-Pierre en Miquelon

- Wallis en Futuna

- Frans-Polynesië

Schrijf inhoud om antwoord te geven op veelgestelde vragen van uw klanten over uw producten en het verzendbeleid..

Ja, zolang uw bestelling niet “in verwerking” is.

Het is heel goed mogelijk om je bestelling te annuleren! Als de bestelling al in voorbereiding is, bedragen de annuleringskosten echter 40% van de aankoopprijs.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen via e-mail op support @murs-du-temps.com: ons team zal haar uiterste best doen om aan uw wensen te voldoen! 

We kunnen een retourzending alleen accepteren als er sprake is van een bewezen defect aan het product.

Onze artikelen ondergaan vóór elke verzending zeer strenge kwaliteitscontroles. Als uw producten echter een fabricagefout vertonen, stuur ons dan een foto van het betreffende product (indien mogelijk in de originele verpakking) naar support@murs-du-temps.com, samen met uw bestelnummer. Om in aanmerking te komen voor retournering moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen.

Uw veiligheid, onze prioriteit: onze site biedt alleen veilige en gegarandeerde betaalmethoden zonder gevaren.

Wij accepteren:

Creditcards

Betaalkaarten

Onze online betaaldiensten:

Paypal*

G2A Pay*

*Paypal - Als bankinstelling binnen de Europese Unie biedt PayPal u meer dan 10 jaar ervaring in veilige online betalingen. Het is eenvoudig, snel, gratis en wordt wereldwijd erkend vanwege zijn efficiëntie.

*G2A Pay - G2A Pay is een wereldwijd betalingsplatform. Het ondersteunt meer dan 150 lokale en mondiale betaalmethoden (Mastercard, Visa om u maximale betalingsmogelijkheden te bieden.

Uw bankgegevens of uw creditcardgegevens worden onder geen enkele omstandigheid met ons gedeeld. Alle betalingen worden beschermd door onze 128-bit SSL-gecodeerde betalingsprocessor. We accepteren momenteel geen cheques.

Uw veiligheid, onze prioriteit: onze site biedt alleen veilige en gegarandeerde betaalmethoden zonder gevaren.

Wij accepteren:

Creditcards

Betaalkaarten

Onze online betaaldiensten:

Paypal*

G2A Pay*

*Paypal - Als bankinstelling binnen de Europese Unie biedt PayPal u meer dan 10 jaar ervaring in veilige online betalingen. Het is eenvoudig, snel, gratis en wordt wereldwijd erkend vanwege zijn efficiëntie.

*G2A Pay - G2A Pay is een wereldwijd betalingsplatform. Het ondersteunt meer dan 150 lokale en mondiale betaalmethoden (Mastercard, Visa om u maximale betalingsmogelijkheden te bieden.

Uw bankgegevens of uw creditcardgegevens worden onder geen enkele omstandigheid met ons gedeeld. Alle betalingen worden beschermd door onze 128-bit SSL-gecodeerde betalingsprocessor. We accepteren momenteel geen cheques.

Ja!

De "HTTPS" aanwezig in de URL's van onze winkel getuigt van de kwaliteit van onze diensten. HTTPS is de variant van "http", beveiligd door het gebruik van SSL/TLS-protocollen. HTTPS wordt gebruikt om financiële transacties op verkopersites te beschermen. Als e-retailers zijn we ons ervan bewust dat het gebruik van SSL tegenwoordig essentieel wordt. Dit is de beste manier om uw gegevens te beschermen en uzelf te beschermen tegen hackers of identiteitsdiefstal.

Visueel wordt het SSL-certificaat weergegeven door een hangslot dat in de URL-balk van de webbrowser verschijnt. Het wordt ook weergegeven door een “s” die “veilig” betekent en die is toegevoegd aan het “http”-protocol op de website in de adresbalk.

Wij maken uw aankopen zo gemakkelijk mogelijk.

1. U selecteert de gewenste product(en)
2. Klik op “toevoegen aan winkelwagen”
3. Klik rechtsboven op het winkelwagentje-icoontje (uw “mandje”) om uw aankopen af ​​te ronden

Wij bieden u ook de mogelijkheid om een ​​account aan te maken om het proces nog eenvoudiger te maken.

Nee. Behalve in uitzonderlijke gevallen accepteren wij slechts één kortingscode per bestelling.

Murs du temps verzendt haar producten legaal over de hele wereld. De koper is echter verantwoordelijk voor de importbelastingen van zijn land, wij nemen geen verantwoordelijkheid.

Als u in bulk wilt bestellen, kunt u een e-mail sturen naar ons team op support@murs-du-temps.com