Leveringsbeleid

Verzendbeleid van Murs-du-temps.com

Dit beleid is opgesteld om u volledige transparantie te bieden met betrekking tot onze verzendprocedures en ons beleid. Door een bestelling op onze site te plaatsen, gaat u akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden.

A. Verzendkosten:Wij bieden gratis veilige verzending voor alle artikelen via onze verzendpartners. 

B. Levertijden:

• Verzendtijden: Bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen na betaling verzonden, zodat de wandklokken & muurdecoraties worden getest voordat ze worden verzonden, dus om garantie te geven hun kwaliteit en betrouwbaarheid
• Levertijden:De levertijd wordt geschat op 3 tot 10 werkdagen, bestellingen worden vaak binnen 10 werkdagen geleverd dagen.

Houd er rekening mee dat deze deadlines kunnen worden beïnvloed door onvoorziene omstandigheden, zoals ongunstige weersomstandigheden of stakingen.

C. Volgen van bestellingen: Er wordt per e-mail een verzendbevestiging naar u verzonden, inclusief trackinginformatie. Met deze informatie kunt u de status van uw bestelling volgen.

D. Leveringsvoorwaarden: Wij werken samen met LaPoste om een ​​veilige en stipte levering te garanderen. Wij leveren rechtstreeks op het adres dat u bij uw bestelling heeft opgegeven.

E. Beheer van afwijkingen bij levering: Als u een beschadigd pakket ontvangt, heeft u de mogelijkheid om het te weigeren of onmiddellijk contact met ons op te nemen op support@murs-du-temps.com. Het is belangrijk om deze afwijkingen op de leveringsbon te melden.

F. Annuleringen en vertragingen bij levering:

• Annuleringen: u kunt uw bestelling op elk moment annuleren voordat deze wordt verzonden.
• Vertragingen: in het geval van een leveringsvertraging van meer dan 10 werkdagen, neem dan contact met ons op voor een oplossing.

G. Klantenservice: Ons klantenserviceteam is van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur beschikbaar om uw vragen te beantwoorden. Wij beloven binnen 24 uur te reageren.

Aarzel niet om ons retour- en terugbetalingsbeleid te raadplegen voor meer informatie. In geval van twijfel of voor aanvullende vragen kunt u per e-mail contact met ons opnemen op : support@murs-du-temps.com of telefonisch op 06 44 68 68 13.